Работа: в Астраханской области, 1 вакансия

Оператор контактного центра — входящие заявки

В контактный центр требуется оператор для обработки входящих обращений граждан, заинтересованных в получении информации.

Что предстоит делать:

• принимать входящие звонки и заявки от заинтересованных граждан;

• уточнять необходимые данные у заявителя;

• фиксировать информацию и результаты общения в CRM;

• отвечать на вопросы в пределах предоставленных инструкций;

• передавать заинтересованных заявителей ответственному специалисту для дальнейшего сопровождения;

• соблюдать стандарты

...